Tietosuojaseloste

Tässä selosteessa kerromme, miten VRL Services Group Finland käsittelee asiakkaiden ja verkkosivuston käyttäjien henkilötietoja.

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

VRL Services Group Finland
Y-tunnus: 3639629-7
Kotipaikka: Kuopio
Puhelin ja WhatsApp: +358 46 579 7356

Tietosuojaa koskevat pyynnöt voi tehdä yllä olevaan numeroon. Pyynnön esittäjän henkilöllisyys voidaan tarvittaessa varmistaa.

2. Käsiteltävät henkilötiedot

Käsittelemme vain palvelun hoitamiseksi tarpeellisia tietoja, kuten:

• nimi, puhelinnumero ja muut asiakkaan itse antamat yhteystiedot
• tarjouspyynnön, tilauksen ja asiakasviestinnän sisältö
• nouto- ja toimitusosoitteet, kohteen tiedot sekä sovitut ajankohdat
• laskutus- ja maksutiedot sekä lakisääteiseen kirjanpitoon kuuluvat tiedot
• verkkopalvelimen tekniset lokitiedot, kuten IP-osoite, ajankohta ja pyydetty sivu

3. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

• tarjouspyyntöihin vastaaminen sekä sopimuksen valmistelu ja toteuttaminen (sopimus ja sopimusta edeltävät toimenpiteet)
• asiakaspalvelu, palvelun turvallinen toteutus ja väärinkäytösten ehkäisy (oikeutettu etu)
• laskutus, kirjanpito ja viranomaisvelvoitteet (lakisääteinen velvoite)
• erikseen pyydetty sähköinen markkinointi (suostumus)

4. Tietolähteet

Tiedot saadaan pääasiassa asiakkaalta puhelimitse, WhatsAppissa tai muun palvelua koskevan yhteydenpidon yhteydessä. Tekniset lokit syntyvät automaattisesti sivustoa käytettäessä.

5. Vastaanottajat ja siirrot

Tietoja voivat käsitellä palvelun toteutukseen tarvittavat luotetut palveluntarjoajat, kuten verkkosivuston ylläpito-, viestintä-, maksu- ja kirjanpitopalvelut. Tietoja ei myydä. Viranomaisille tietoja luovutetaan vain lain niin edellyttäessä.

WhatsAppia käytettäessä tietoja käsittelee myös WhatsAppin palveluntarjoaja omien ehtojensa mukaisesti. Jos tietoja siirretään Euroopan talousalueen ulkopuolelle, siirrolle käytetään soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaista suojamekanismia.

6. Säilytysajat

Tarjouspyyntöjä ja asiakasviestintää säilytetään vain niin kauan kuin se on asian hoitamisen ja mahdollisten vaatimusten kannalta tarpeellista. Sopimus-, laskutus- ja kirjanpitoaineisto säilytetään lain edellyttämän ajan. Tekniset lokit poistetaan tai anonymisoidaan, kun niitä ei enää tarvita tietoturvan ja palvelun toiminnan varmistamiseen.

7. Evästeet ja analytiikka

Sivusto ei tällä hetkellä käytä mainonta- tai kävijäseurantaevästeitä. Sivuston tekninen toiminta tai hosting-palvelu voi käyttää välttämättömiä teknisiä tietoja palvelun toimittamiseen ja suojaamiseen. Jos analytiikkaa tai markkinointievästeitä lisätään myöhemmin, seloste ja tarvittaessa suostumusten hallinta päivitetään ennen niiden käyttöönottoa.

8. Rekisteröidyn oikeudet

Tilanteesta riippuen sinulla on oikeus:

• saada pääsy omiin tietoihisi ja pyytää virheellisten tietojen oikaisua
• pyytää tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista
• vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
• saada itse toimittamasi tiedot siirrettyä järjestelmästä toiseen
• peruuttaa suostumus milloin tahansa

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle, jos katsot henkilötietojesi käsittelyn olevan lainvastaista.

9. Tietoturva ja muutokset

Henkilötiedot suojataan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin keinoin, ja pääsy niihin rajataan henkilöihin, jotka tarvitsevat tietoja työssään. Selostetta päivitetään, jos palvelut tai henkilötietojen käsittely muuttuvat.